まつげエクステ専門店iiHi

Q&A

- よくある質問 -

よくあるご質問

ご予約について
Q1予約はどうすればよいですか?
各店舗へのお電話またはWebでのご予約を承っております。ご予約ページをご確認ください。
Q2予約のキャンセルはできますか?
はい、可能です。
他のお客様にご迷惑がかかる可能性があり、キャンセルやご予約変更のご連絡は前日(店休日の場合は前営業日)までに頂きますよう、お願い申し上げます。
当日のキャンセル・ご予約変更及び無断キャンセルについてはキャンセル料・変更料をお支払いいただいております。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
ご来店について
Q3アイメイクはしていっても大丈夫ですか?
油分が地まつげに残っている場合は、エクステが取れやすくなる原因となるためマスカラやビューラーは控え、なるべくなら目周りのメイクもお控えいただくことをお願いしております。
Q4コンタクトはしたままでも大丈夫ですか?
瞳を傷つけてしまう可能性があるため、ハードコンタクトレンズについてはお外しいただきます。
ソフトコンタクトレンズについては装着されたままでも施術可能です。ただし長時間目を閉じることで、乾燥したり充血したりする可能性がございます。ご来店時にコンタクトご使用の旨をお伝えください。
Q5まつげパーマをかけていますがエクステは付けられますか?
施術は可能です。ただし地まつげが成長したときにバラつきが起こり、エクステが取れやすくなるためお勧めはしておりません。
最低でも三ヶ月以上あけてからのご来店をお勧めしております。
Q6特別な日のためにエクステを付けたいのですが何日前が良いですか?
はじめての方はご予定の1ヶ月ほど前にご来店いただき、一度エクステをお試しすることをお勧めしております。
Q7妊娠中ですが、エクステは付けられますか?
はい、可能です。長時間同じ姿勢となりお腹にご負担がかかるため、医師にご相談の上、ご来店いただくことをお勧めしております。
ご来店の際にはご妊娠中の旨をお伝えください。
Q8男性の入店、利用は可能ですか?
大変申し訳ございませんが、当店は女性専用サロンのため男性のご入店、ご利用はお断りしております。
お連れ様が施術の際に店内でお待ちいただくこともお断りしております。
Q9子供やペットを連れて行っても大丈夫ですか?
大変申し訳ございませんが、お断りしております。
当店ではキッズルーム・授乳スペース等のご用意がございません。お子様がお一人で長時間お待ちいただくことになり、危険なためお控えいただいております。
ペットを連れてのご来店に関しましても、他のお客様とのトラブルとなる可能性があるためお断りしております。
マツエク・施術について
Q10施術時間はどれくらいかかりますか?
お付けする本数、内容により異なるためお時間に余裕をもってご来店いただくことをお勧めしております。
シングル付け放題の場合は1時間半から2時間ほどお時間を頂戴しております。
Q11施術中、痛みはありませんか?
痛みはございませんのでご安心ください。
グルーが揮発する際、稀に目がしみる方がいらっしゃいますが、完全に乾いてしまえばしみることはございません。
目周りが敏感な方には、低刺激のグルーのご用意もございますので、お気軽にご相談ください。
Q12来店のタイミングはどれくらいがいいのでしょうか?
お客様のまつげの状態により個人差はございますが、約3週間~4週間でのお直しをお勧めしております。
Q13エクステを付けることでまつげは傷まないですか?
無理に引っ張ったりこすったりしなければ痛むことはありません。
地まつげよりも過度に太いもしくは長いエクステを付けた場合は負担がかかる場合がございますので、施術時にご案内をさせていただいております。
Q14まつげが細く短いのですがエクステを付けることはできますか?
はい、可能です。地まつげの状態を確認させていただき、お客様にあったエクステを提案させていただきます。
Q15肌が弱いのですが大丈夫ですか?
まつげエクステは地まつげの根元から1.5mm離した部分に装着しますので、ほとんどの方は問題ございません。
ただし体調が悪い場合、免疫力が低下している場合等、稀にアレルギー反応を起こす場合があります。
敏感肌やアレルギー体質の方はカウンセリング時にご相談ください。
Q16不自然にならないか心配なのですが大丈夫ですか?
とても自然な仕上がりとなりますのでご安心ください。
はじめてでご心配な方は、長さ太さを控えて徐々にデザインを変えていくことをお勧めしております。
カウンセリング時にご希望をお聞かせください。
施術後について
Q17エクステを付けたあと、すぐに化粧はできますか?
はい、お化粧していただけます。
ただし施術後はエクステが完全に乾いてないため、なるべく目元には触れないようにしてください。
なお、4~5時間は水に濡らさないようにご注意ください。
Q18マスカラ、ビューラーは使えますか?
マスカラ、ビューラーのご使用は控えていただくようお願いしております。
マスカラは、落とす際に目元をこすったり引っ張ったりしてしまうため、エクステがバラつきやすくなったり取れてしまったりすることがございます。
またビューラーの使用によりエクステが折れてしまう可能性があります。
Q19クレンジングや洗顔はどうしたら良いのでしょうか?
オイルフリーのクレンジングをご使用ください。
まつげはなるべく避け、やさしく洗うとエクステは長持ちします。
タオルを使用する場合は、ひっかかりや繊維の付着にお気をつけください。
当店では専用のクレンジングを販売しておりますので、お気軽にお声掛けください。
お支払いについて
Q20クレジットカードでの支払いはできますか?
各種クレジットカードをご利用いただけます。
お使いいただけるカードについては店舗情報をご確認ください。

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